購物須知

  • 網站所提供的商品照片皆為實品拍攝,由於拍攝技術、現場光線與每人所使用電腦螢幕不同引響可能產生色差。商品顏色以實際貨品顏色為準,如考慮商品有色差差異,請直接至實體門市選購。
  • 家飾、雜貨類商品許多皆有仿舊、斑駁、鐵鏽..等效果,手工製作貴在獨特,無百分之百完美的定義;若無法認同欣賞,請勿下單。
  • 本公司國外專屬訂貨商品,正常交貨期為4至8個月。若遇原廠延遲或天災等不可抗拒因素,導致商品無法如期交貨,本公司應通知客戶,但不負任何延遲賠償責任。
  • 國外專屬訂貨如遇商品停產,本公司將全額退還商品訂金,不負任何因停產而造成之客戶損失賠償責任。
  • 如購買床組,請先確認既有床墊尺寸,避免無法安裝。
  • 因商品庫存隨時變動,若有庫存狀況來不及更新,造成缺貨狀況,本公司客服同仁將第一時間與您聯繫,還請諒解。
  • 本公司暫不提供外島運送。


交易流程
下單&付款(若選擇匯款,請於48小時內匯入) → 確認核對資料 → 備貨 → 出貨配送 → 交易完成


 付款方式

  • 匯款
    戶 名:豐澤園股份有限公司
    金融機構:第一銀行 和平分行 (銀行代號:007)
    帳 號:176-10-007292
  • 線上刷卡
  • 虛擬ATM

 

網路運費計算方式 :

  • 為確保客戶權益,網路商店運送貨品以件計費。
  • 單價兩萬元以下之進口家飾、家具售價已含基本運費,單價2萬元以上屬大型家具,享有免除基本運費優惠故售價中未包含基本運費。
  • 售價中包含基本運費之商品購買滿2萬元,輸入折扣碼XNNLWOTZ即可享運費折抵500之優惠。*此優惠永久有效,豐澤園保有取消之權利。

     

     


 配送相關注意事項 :

  • 本公司正常出貨日為「訂單生效」起7~21個工作日。

  • 配送聯絡:配送前兩天將由專人與您電話聯繫配送事宜,敬請留意;另於約定商品送達時間無人受領,導致商品被送回,因此新增之運費由客戶自行負擔。

  • 家具運配送注意事項:
    .台灣地區因建築特殊狀況較多,如客戶不確定家具搬運是否有困難,我們提供免費丈量服務,客戶不得以家具無法搬運為由取消訂單。另裝潢前後會影響家具搬運,請務必於家具訂購前確認您新家具及新家搬運走道之尺寸。
    .樓層的收費方式 : 大型家具不另收樓層費訂購前請您務必確認,收貨電梯、樓梯及門的尺寸是否有足夠的空間可供商品通過。另,因地形或樓梯限制…等導致商品無法搬運上樓而產生退換貨需求,其往來運費將向購買人收取。
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    .客戶應於貨物送達時與物流人員當場驗收,如有任何問題,應於當場告知物流人員,事後若非特殊狀況,恕不接受處理。
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 商品退換貨說明

  • 本公司國外專屬訂貨、特價商品、已拆封之床墊、特殊尺寸專訂,訂單一經成立,將不提供退換貨服務。
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  • 退換貨時,顧客需提供原始訂單、發票,經本公司人員確認無誤後始予退換貨,退換貨以一次為限。無發票者,恕不辦理退換貨。如以公司抬頭開立發票,退換貨時請攜帶公司發票章。

 

以上相關事項,如無法同意接受者,下單前歡迎前往實體門市參觀鑑賞喔~

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