豐澤園家具商品保固
商品保固範圍
本公司所提供之商品保固範圍係指由本公司所售出之家具類商品，且為正常家用使用下之非人為損傷之結構保固。
保固期限為商品出貨日起計18個月止。
商品經過轉售、特價品及現況出清商品恕無法提供保固。
保固期間內本公司提供免費維修服務。
超過保固期間內之商品損傷，各項維修將酌收車馬費及維修費用。
人為因素或超過保固期間之不可逆商品結構損壞，恕無法維修。
- 商品保固不適用於
- 正常耗損 (布面及泡棉)
- 人為疏忽、或不正常情況下使用
- 維護、清潔或保養不當
- 暴露在陽光下或高度濕度環境下
- 接觸化學品和/或其他液體
- 事故
- 非產品原創設計之任何用途
- 商業用途，包括出租、商業、機構或任何其他非住宅用途
- 自行移動或轉運造成之損傷
本公司所售出商品大量使用天然材質，下述天然材質特性為自然產生，不視為瑕疵。
天然木材
天然木材其紋理與顏色差異是自然發生，不被視為瑕疵。天然木材會隨著時間、陽光、溫差、濕度，產生變化，這些變化亦不視為瑕疵。
皮革
皮革是一種天然材料，每張皮革都因自然特徵而獨一無二。皺紋、刮痕、昆蟲叮咬、癒合的疤痕、自然發生的顏色變化和其他自然標記不視為瑕疵。
石材/大理石
石材和大理石包含天然紋理、毛細裂縫、毛孔和顏色變化均是材質本身特點，不視為瑕疵。
銀箔/塗漆
銀箔是手工工藝，有細微的起皺、顏色差異或黑點現象視為特性，不屬於產品瑕疵。
產品保養指南
沙發
- 盡可能每週輪替背靠墊並拍打沙發坐墊及背靠枕，維持填充物均勻結實。自然車縫孔隙偶有細羽絨飄出實屬正常現象。
- 除了您自身安全應避免於沙發任何部位站立或跳躍，同時避免受力不均損壞沙發結構。
- 若您需要移動沙發，無論是要搬到新的空間還是重新佈置，請正確地抬起您的家具（不要試圖一個人來做！）拖拉或推動沙發、組合沙發、床或任何其他物品會損壞地板和家具。若需移動沙發請找一個幫手，正確移動。相信我們：您的地板、家具和身體日後會感謝您！
布沙發
- 清潔方式：建議每周一次，利用吸塵器正確集塵嘴替沙發吸塵；不慎打翻東西，請盡快以乾淨微濕棉布吸附髒汙，若要搭配布沙發清潔劑，請遵照指示局部施用於角落布面，確認不影響織品纖維、染色後，再執行清潔動作。建議每半年或一年一次，可尋求專業家具清潔公司協助以正確方式清潔布沙發。
- 部分沙發為營造風格效果，會利用設計出皺褶、摺縫樣式，而不同纖維屬性會影響布料彈性張力差異，長期使用於家中自然濕度、溫度環境下，布面些微不平整或因摩擦而生的少許毛球，皆屬自然現象。
皮沙發
- 清潔方式：建議每周持柔軟乾布或灰塵撢，輕拭皮革表面灰塵，避免長期積累刮傷皮革表面；每3至6個月採天然皮革專用保養油擦拭1次，維持皮革柔軟彈性而不致龜裂，擦拭前請先試用於角落小部位皮革，待半小時後確認無損皮革即可放心使用。皮革嚴重髒汙，請尋求專業家具清潔公司協助處理。
- 留意與皮革表面接觸的衣物是否有尖銳裝飾物，以免刮傷皮革表面。
- 多數皮革因天然植物染劑鞣製、染色過程力求保留其柔軟特質，日常使用狀態會於表面留下皺褶、壓痕，實屬自然現象。
餐桌
- 清潔方式：平日只需用微濕抹布擦拭即可，勿使用酒精或碧麗珠等保養劑打蠟，以免阻塞木質天然毛細孔而破壞材質結構。
- 若有溢出的液體、醬料，污漬應立即用柔軟的微濕布從表面擦去，勿長期留漬，造成桌面染色或變質。
- 建議使用隔熱墊、杯墊或餐墊，隔絕高溫與水氣直接接觸桌面，使用過後請收起，切勿將塑料桌巾/隔熱墊/餐墊類物品長期置放在桌面上，容易沾黏造成桌面脫皮等損傷。
木製家具
- 清潔方式：平日採乾淨、乾燥軟布拭去表面微塵即可，切勿採用碧麗珠等類保養劑打蠟，以免阻塞木質天然毛細孔而破壞材質結構。
- 使用經歐盟認證的環保漆料，除了甲醛及其他相關有機揮發物符合嚴格規範外，相較於一般油性漆料，更能保留木器自然質地和毛細孔，且多數採用此漆料之家具不再施以亮光漆覆蓋表面，故勿以濕布擦拭或讓水漬長時間滯留表面。
- 溢出的液體應立即用柔軟的微濕布沿木紋方向從表面擦去。
- 若擺放精油香氛等室內芳香用品/用具或是清潔用品，請放置於托盤上或使用隔離墊，避免不慎精油/酒精類等直接接觸木質表面，造成表面損傷。
- 避免將木製家具暴露在高溫或潮濕的環境中，例如將其放置在靠近熱風出口或開啟窗戶的地方。盡量避免陽光直射，這可能會導致某些飾面褪色。
- 避免將塑料、橡膠或熱的物體直接放在木飾面上。這些物品與家具接觸一段時間，塑料和某些橡膠中的化學物質可能會軟化或褪色。為避免這些標記，請在配件下方放置一條毛氈、皮革或軟木條。
- 建議以非塑膠類的墊子保護您的珍貴桌面、櫃面；桌上長期置放的飾品(如花瓶)底部，建議黏貼絨布圓墊以免拖移時刮傷木質表面。
- 天然木材保留自然紋理及樹瘤，甚至是飽含樹酯的組織，如同皮膚表面，將配合不同地理氣候環境排出些許水分或收縮些微體積，以回應各地氣候環境皆屬自然現象。
- 若因使用造成刮傷或凹痕，請洽專業木器維修人員處理。
不鏽鋼材質
- 不鏽鋼不像普通鋼材容易染色、腐蝕或生鏽，但它實際上並不防污或防鏽。在海島區氣候，或者如果鋼材經常受水或高濕度影響，會出現褐色變色（茶漬），茶漬通常可以用溫和的清潔劑或肥皂水配合溫水去除。
地毯
- 椰纖材質地毯僅須維持環境正常濕度，平日以吸塵器吸塵即可。
- 羊毛材質地毯需維持環境正常濕度，平日以吸塵器吸塵，每半年或一年一次請專業清潔公司清洗即可。
- 不慎打翻東西時，請先立即以乾淨乾布採印壓方式吸附汙垢，再依污垢屬性向專業人員徵詢正確清潔方式。
